فروشگاه اینترنتی لوکس نیسان عاکف / قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات لوکس نیسان عاکف به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت لوکس نیسان عاکف هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوها و سایر خدمات ارائه شده توسط سایت https://lux-nissan-akef.ir، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت است. ثبت سفارش نیز به منزله قبول کامل کلیه شرایط و قوانین سایت توسط کاربر است.

۱– تعاریف

مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفاف‌سازی، تعاریف کلمات مندرج به شرح زیر است:

۱-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی لوکس نیسان عاکف به عنوان فروشنده
۲-۱– سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی لوکس نیسان عاکف به آدرس www.lux-nissan-akef.ir
۳-۱– محتوای سایت: کلیه اطلاعات شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا مقالات و اخبار درج شده در سایت
۴-۱– کاربر میهمان: هر فردی که بدون ثبت‌نام از سایت استفاده می‌کند
۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که با مشخصات هویتی قابل استناد، عضو سایت شده باشد
۶-۱– مشتری: کاربر یا عضو که از سایت خرید می‌کند
۷-۱– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آن‌ها را اعلام می‌کند

۲– شرایط انعقاد قرارداد خرید

ثبت هرگونه سفارش، به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت است. قرارداد آنلاین از طریق داده‌پیام‌ها ایجاد می‌شود و طبق ماده ۱۸۳ قانون مدنی، مشمول تعهدات قانونی است. مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه و در صورت موافقت، اقدام به خرید نماید.

۳– راه‌های ارتباط الکترونیکی

کلیه ارتباطات با سایت از طریق ایمیل و پیامک انجام می‌شود.
ایمیل‌ها و شماره‌های ثبت شده توسط مشتری تنها مراجع رسمی ارتباطی با وی هستند.
اطلاع‌رسانی رویدادها و پروموشن‌ها از طریق ایمیل یا پیامک صورت می‌گیرد و در صورت عدم تمایل، می‌توان با ارسال کد OFF سرویس را لغو نمود.
تنها مرجع رسمی سایت https://lux-nissan-akef.ir است و سایت هیچ آدرس رسمی دیگری ندارد.

۴– مراحل ثبت سفارش و خرید

ثبت نام اختیاری اما توصیه‌شده است. مزیت ثبت نام: دسترسی به تخفیفات، اطلاع‌رسانی و خرید سریع‌تر.
مشتری باید اطلاعات دقیق خود را وارد نماید؛ در غیر این صورت مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده وی خواهد بود.
روز کاری شنبه تا پنجشنبه است؛ سفارش‌ها در این روزها بررسی و اعلام موجودی می‌شوند.
سفارش‌ها از طریق پیامک و ایمیل با کد سفارش و پیش‌فاکتور اطلاع‌رسانی می‌شوند.
در صورت اتمام موجودی، وجه طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت می‌یابد.
در صورت انصراف مشتری پس از ارسال، با کسر ۲۰٪ هزینه اداری، وجه عودت داده می‌شود.
خطا در درج قیمت حق فروشگاه برای بلااثر نمودن سفارش را محفوظ می‌دارد.
امکان تغییر فاکتور یا صدور فاکتور مجدد برای شخص دیگر وجود ندارد.
سفارش‌های با تعداد بالا پیش از ارسال بررسی می‌شوند و در صورت تایید، امکان فروش وجود دارد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست و سفارش تنها با دریافت کد رهگیری نهایی ثبت می‌شود.

۵– روش‌های پرداخت

ساکنان مشهد: پرداخت آنلاین، کارت به کارت
سایر شهرها: پرداخت آنلاین یا کارت به کارت

۶– روش‌های ارسال

ارسال با پست، باربری یا تیپاکس و انتخاب روش توسط مشتری
مسئولیت تحویل سالم سفارش به شرکت حمل‌کننده و ارسال کد پیگیری بر عهده فروشگاه است
مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده شرکت حمل‌کننده است

۷– هزینه ارسال

هزینه ارسال با شما بوده و فروشگاه هیچ هزینه ای را پرداخت نمیکند.

۸– تحویل سفارش

مشهد: کمتر از ۷۲ ساعت
سایر شهرها: بسته به روش حمل، بین 2 الی 7 روز کاری
مشتری موظف است پیش از بازکردن بسته، صحت و سلامت کالا را بررسی نماید
ارائه کارت ملی هنگام دریافت الزامی است (برای پرداخت آنلاین)
برای پرداخت در محل، ابتدا تسویه فاکتور و سپس بررسی سلامت ظاهری کالا انجام می‌شود
امکان بازگشت کالا تا ۷ روز برای مشکلات فنی یا بسته‌بندی اصلی وجود دارد

۹– بحث و تبادل نظر

کاربران موظف به رعایت قوانین، اخلاق و احترام به حقوق دیگران هستند
فروشگاه اختیار کامل در نشر یا عدم نشر نظرات دارد
تخلف از قوانین منجر به محدودیت دسترسی یا پیگرد قانونی خواهد شد

۱۰– محتوای سایت و مشخصات محصولات

فروشگاه تلاش می‌کند اطلاعات محصولات دقیق باشد
وب‌سایت هیچ مسئولیتی نسبت به حذف صفحات یا لینک‌های مرده ندارد
سرویس‌ها «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شوند

۱۱– مسئولیت کاربران و سایت

استفاده غیرمجاز از سایت پیگرد قانونی دارد
حفاظت از اطلاعات شخصی بر عهده کاربران است
فروشگاه مسئول افشای اطلاعات ناشی از قصور کاربران یا ویروس نیست

۱۲– مالکیت معنوی

کلیه محتوای سایت متعلق به لوکس نیسان عاکف است و هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز ممنوع است.

۱۳– اختیارات فروشگاه

فروشگاه مجاز به ایجاد تغییرات در سایت، خدمات و محتواست
امکان توقف یا حذف خدمات در هر زمان محفوظ است

۱۴– شرایط خاص

توضیحات درج شده در فاکتور و رسید تحویل کالا اولویت دارد.

۱۵– فورس ماژور

در شرایط فورس ماژور، فروشگاه مسئولیتی در قبال اجرای کامل قوانین ندارد.

۱۶– دریافت و استفاده از اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی کاربران جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات جمع‌آوری می‌شود
اطلاعات آماری مانند IP و نوع مرورگر برای بهبود سرویس‌ها ثبت می‌شود
اطلاعات شخصی برای فروش به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود و تنها برای خدمات داخلی یا اطلاع‌رسانی محدود استفاده می‌شود

۱۷– پذیرش قوانین

مشتری با علم به کلیه قوانین اقدام به خرید می‌کند
محتویات صفحه قابل تغییر است و فروشگاه حق بروز رسانی آن بدون اطلاع قبلی را دارد

۱۸– سوالات بیشتر

کاربران می‌توانند هر گونه سؤال در مورد حریم خصوصی یا قوانین را از طریق بخش تماس با ما ارسال کنند. فروشگاه نهایت تلاش خود را در رفع ابهامات و پاسخ‌دهی به مشتریان خواهد نمود.